Гарантия на товар

Условия возврата/обмена

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

При получении осмотрите доставленный заказ в присутствии представителя службы доставки. Проверьте целостность упаковки и соответствие заказанному количеству, ассортименту и комплектности.

В случае расхождений или наличия претензий к доставленному заказу (недовложение, вложение продукции отличной от указанной в заказе, производственный брак, иные претензии) - укажите их в акте приема-передачи или транспортной накладной службы доставки с описанием выявленных несоответствий и подписью Покупателя. Если претензии не были заявлены в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче заказа.

Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" право Покупателя на возврат уплаченных за товар денежных средств, обмен товара, ремонт подлежат удовлетворению только в случаях наличия в товаре недостатков, возникших по вине продавца/производителя.

В случае претензий к качеству товара, напишите нам account@spaexpert.ru